Contrato de Venta a Distancia

Vendedor / Prestador de Servicios: DMU
Dirección: Uğur Mahallesi 848. Sokak No:56D-102 Konak / İZMİR
Teléfono: 0232 464 34 54 / 0553 790 00 80
Correo electrónico: info@dmu.com.tr
Sitio web: https://dmu.com.tr

Comprador / Cliente: la persona física o jurídica que adquiere un paquete de servicios o realiza una solicitud a través del sitio web o de la infraestructura segura de pago.

El objeto del presente contrato es la venta, el alcance y la entrega de los servicios y paquetes digitales pedidos electrónicamente por el Comprador a través del sitio web del Vendedor https://dmu.com.tr, así como los derechos y obligaciones respectivos de las partes.

Los precios indicados en el sitio web y en los paquetes son importes iniciales definitivos, con IVA incluido. Los pagos se cobran exclusivamente a través de la infraestructura de pago en línea segura (Shopier / Tarjeta de crédito). De acuerdo con la política de la empresa, no se aceptan pagos mediante transferencia bancaria (EFT/transferencia).

El servicio digital adquirido (diseño web, SEO, gestión publicitaria, identidad de marca, etc.) comienza tras la confirmación del pedido, una vez que las partes hayan alcanzado un acuerdo por escrito sobre el alcance y el cronograma del proyecto. Los contenidos digitales y las entregas se proporcionan por medios electrónicos (correo electrónico, almacenamiento en la nube o servidor en vivo).

De conformidad con el artículo 15 del Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Reglamento turco de Contratos a Distancia), los contratos relativos a «bienes/servicios elaborados conforme a los deseos o necesidades personales del consumidor» y los contratos relativos a «servicios ejecutados de forma instantánea por medios electrónicos, o bienes intangibles entregados de forma instantánea al consumidor» quedan comprendidos dentro de las excepciones al derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento no podrá ejercerse respecto de los servicios digitales cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento del Comprador, o que hayan sido diseñados/programados específicamente conforme a las solicitudes del Comprador. No obstante, si los trabajos aún no han comenzado o si no se ha logrado un acuerdo, se evaluarán las condiciones de cancelación y reembolso aplicables.

Para las controversias que puedan surgir del presente contrato, serán competentes las Juntas Arbitrales de Consumo, hasta el valor anunciado por el Ministerio de Comercio turco, así como los Tribunales y Oficinas de Ejecución de İzmir, Turquía.

Última actualización: 25 Ağustos 2026