DMU · قانوني
عقد البيع عن بعد
ينظّم هذا العقد حقوق والتزامات الطرفين وفقًا لأحكام 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (القانون التركي لحماية المستهلك رقم 6502) ولائحة Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (اللائحة التركية للعقود عن بعد).
المادة 1 – الأطراف
البائع / مقدّم الخدمة: DMU
العنوان: Uğur Mahallesi 848. Sokak No:56D-102 Konak / İZMİR
الهاتف: 0232 464 34 54 / 0553 790 00 80
البريد الإلكتروني: info@dmu.com.tr
الموقع الإلكتروني: https://dmu.com.tr
المشتري / العميل: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يشتري باقة خدمات أو يقدّم طلبًا عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال البنية التحتية الآمنة للدفع.
المادة 2 – موضوع العقد
يتمثل موضوع هذا العقد في بيع ونطاق وتسليم الخدمات والباقات الرقمية التي يطلبها المشتري إلكترونيًا عبر موقع البائع https://dmu.com.tr، وكذلك حقوق والتزامات كل من الطرفين.
المادة 3 – الأسعار وطريقة الدفع
الأسعار المدرجة على الموقع وفي الباقات هي مبالغ ابتدائية نهائية شاملة لضريبة القيمة المضافة. تُحصَّل المدفوعات حصريًا عبر البنية التحتية الآمنة للدفع الإلكتروني (Shopier / بطاقة ائتمان). ووفقًا لسياسة الشركة، لا يُقبل الدفع عن طريق الحوالة المصرفية (EFT/حوالة).
المادة 4 – تنفيذ الخدمة والتسليم
تبدأ الخدمة الرقمية المشتراة (تصميم المواقع، تحسين محركات البحث SEO، إدارة الإعلانات، الهوية التجارية، إلخ) بعد تأكيد الطلب، فور توصل الطرفين إلى اتفاق كتابي بشأن نطاق المشروع وجدوله الزمني. يتم تسليم المحتويات الرقمية والمخرجات إلكترونيًا (عبر البريد الإلكتروني، أو التخزين السحابي، أو الخادم المباشر).
المادة 5 – حق الانسحاب واستثناءاته
عملًا بالمادة 15 من لائحة Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (اللائحة التركية للعقود عن بعد)، فإن العقود المتعلقة بـ «السلع/الخدمات المُعدة وفقًا لرغبات المستهلك أو احتياجاته الشخصية»، والعقود المتعلقة بـ «الخدمات المؤداة فورًا إلكترونيًا أو السلع غير المادية المُسلَّمة فورًا إلى المستهلك»، تقع ضمن استثناءات حق الانسحاب.
لا يجوز ممارسة حق الانسحاب في الخدمات الرقمية التي بدأ تنفيذها بموافقة المشتري، أو التي صُممت/بُرمجت خصيصًا وفقًا لطلبات المشتري. غير أنه في حال عدم بدء العمل بعد، أو في حال عدم التوصل إلى اتفاق، تُقيَّم شروط الإلغاء والاسترداد ذات الصلة.
المادة 6 – تسوية المنازعات
في المنازعات التي قد تنشأ عن هذا العقد، تختص لجان تحكيم المستهلك، في حدود القيمة التي تعلنها وزارة التجارة التركية، إلى جانب محاكم ودوائر التنفيذ في مدينة إزمير بتركيا.
آخر تحديث: 25 Ağustos 2026