DMU · SERVIZIO
Termini di servizio e vendita
Spiega come interpretare i pacchetti mostrati nello store e quali aspetti vengono definiti per iscritto prima dell'avvio di un progetto.
Pacchetti e prezzi
Gli importi indicati nei pacchetti sono prezzi di partenza per l'ambito iniziale elencato. Il corrispettivo finale viene indicato in una proposta scritta dopo aver valutato esigenze, volume dei contenuti, integrazioni, licenze, tempistiche di consegna e altri requisiti tecnici. Salvo diversa indicazione espressa, dominio, hosting, budget pubblicitario, plugin/licenze a pagamento, commissioni degli app store e costi di servizi di terze parti non sono inclusi nel pacchetto.
Contratto e avvio
Il solo link di pagamento presente nello store non implica l'accettazione di ogni richiesta personalizzata. Il progetto ha inizio una volta che ambito, deliverable, tempistiche, piano di pagamento, numero di revisioni e responsabilità di ciascuna parte sono stati confermati per iscritto. Le richieste al di fuori dell'ambito concordato sono soggette a tempi e costi aggiuntivi.
Responsabilità del cliente
È responsabilità del cliente fornire testi, immagini, informazioni sui prodotti, credenziali di accesso e approvazioni entro i tempi concordati. Ritardi in questi elementi possono incidere in pari misura sul piano di consegna. Il cliente garantisce di possedere i diritti d'uso necessari sui contenuti e sui materiali forniti.
Revisioni e consegna
Il numero di revisioni incluse è specificato nella proposta di progetto. Per revisione si intende una correzione all'interno dell'ambito approvato; nuove pagine, funzionalità, integrazioni o cambi di direzione costituiscono ambito aggiuntivo. Il metodo di consegna e accettazione è stabilito nel contratto scritto in base alla tipologia di progetto.
Diritti di proprietà intellettuale e portfolio
Fatte salve le licenze di terze parti, le condizioni di utilizzo e cessione dei deliverable specifici del progetto sono stabilite nella proposta scritta. La consegna di file sorgente o codice sorgente avviene solo se espressamente inclusa nell'ambito. L'utilizzo nel portfolio di progetti non soggetti a un obbligo di riservatezza viene concordato separatamente per iscritto.
Cancellazione, rimborso e assistenza
Per i servizi digitali, le condizioni di cancellazione e rimborso sono stabilite nel contratto di progetto, tenendo conto dell'avvio effettivo dei lavori, delle fasi completate, della produzione specifica per il cliente e dei costi obbligatori verso terzi. Manutenzione e assistenza sono incluse solo per il periodo e l'ambito specificati nel pacchetto o nella proposta.
Questa pagina rappresenta un quadro di lavoro generale. La proposta e il contratto specifici sottoscritti o confermati per iscritto per ciascun progetto prevalgono.
Ultimo aggiornamento: 25 Ağustos 2026