Términos de servicio y venta

Los importes indicados en los paquetes son precios de partida para el alcance inicial listado. El precio final se establece en una propuesta por escrito una vez evaluados las necesidades, el volumen de contenido, las integraciones, las licencias, el calendario de entrega y demás requisitos técnicos. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el dominio, el alojamiento, el presupuesto publicitario, los complementos o licencias de pago, las tasas de las tiendas de aplicaciones y los cargos de servicios de terceros no están incluidos en el paquete.

El enlace de pago de la tienda por sí solo no implica la aceptación de ninguna solicitud particular. El proyecto comienza una vez que el alcance, los entregables, el calendario, el plan de pagos, el número de revisiones y las responsabilidades de cada parte se han confirmado por escrito. Las solicitudes fuera del alcance acordado están sujetas a plazos y tarifas adicionales.

Es responsabilidad del cliente proporcionar los textos, imágenes, información de producto, credenciales de acceso y aprobaciones en el plazo acordado. Los retrasos en estos elementos pueden afectar en la misma medida al calendario de entrega. El cliente garantiza que posee los derechos de uso necesarios sobre el contenido y los materiales que proporciona.

El número de revisiones incluidas se especifica en la propuesta del proyecto. Una revisión es una corrección dentro del alcance aprobado; las páginas, funciones, integraciones o cambios de orientación nuevos constituyen alcance adicional. El método de entrega y aceptación se establece en el contrato por escrito según el tipo de proyecto.

Sin perjuicio de las licencias de terceros, las condiciones de uso y cesión de los entregables específicos del proyecto se establecen en la propuesta por escrito. Los archivos fuente o el código fuente solo se entregan si están expresamente incluidos en el alcance. El uso en el portafolio de proyectos no sujetos a una obligación de confidencialidad se acuerda por separado y por escrito.

En los servicios digitales, las condiciones de cancelación y reembolso se establecen en el contrato del proyecto, teniendo en cuenta si el trabajo ha comenzado, las etapas completadas, la producción específica para el cliente y los gastos obligatorios de terceros. El mantenimiento y el soporte se incluyen únicamente durante el período y alcance especificados en el paquete o la propuesta.

Esta página constituye un marco de trabajo general. La propuesta y el contrato específicos firmados o confirmados por escrito para cada proyecto prevalecen.

Última actualización: 25 Ağustos 2026