DMU · SERVICE

Dienstleistungs- und Verkaufsbedingungen

Erläutert, wie die im Shop dargestellten Pakete auszulegen sind und welche Punkte vor Projektbeginn schriftlich zu klären sind.

Pakete und Preise

Die in den Paketen angegebenen Beträge sind Einstiegspreise für den aufgeführten Basisumfang. Der endgültige Preis wird in einem schriftlichen Angebot festgelegt, nachdem Anforderungen, Inhaltsumfang, Integrationen, Lizenzen, Lieferzeitplan und weitere technische Anforderungen geprüft wurden. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Domainname, Hosting, Werbebudget, kostenpflichtige Erweiterungen/Lizenzen, App-Store-Gebühren und Gebühren für Drittanbieterdienste nicht im Paket enthalten.

Vertrag und Projektbeginn

Der Zahlungslink im Shop allein bedeutet nicht, dass jede individuelle Anfrage akzeptiert wurde. Das Projekt beginnt erst, nachdem Umfang, Leistungen, Zeitplan, Zahlungsplan, Anzahl der Überarbeitungen und die Verantwortlichkeiten der Parteien schriftlich bestätigt wurden. Anfragen außerhalb des vereinbarten Umfangs unterliegen zusätzlicher Zeit und Vergütung.

Pflichten des Kunden

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, Texte, Bilder, Produktinformationen, Zugriffsrechte und Freigaben fristgerecht bereitzustellen. Verzögerungen bei diesen Beiträgen können den Lieferplan im gleichen Umfang beeinträchtigen. Der Kunde versichert, dass er über die erforderlichen Nutzungsrechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten und Materialien verfügt.

Überarbeitung und Lieferung

Die Anzahl der enthaltenen Überarbeitungen wird im Projektangebot festgelegt. Eine Überarbeitung bezeichnet Korrekturen innerhalb des genehmigten Umfangs; neue Seiten, Funktionen, Integrationen oder Richtungsänderungen stellen zusätzlichen Umfang dar. Die Methode der Lieferung und Abnahme wird je nach Projektart im schriftlichen Vertrag festgelegt.

Geistige Eigentumsrechte und Portfolio

Vorbehaltlich der Lizenzen Dritter werden die Nutzungs- und Übertragungsbedingungen für projektspezifische Arbeitsergebnisse im schriftlichen Angebot festgelegt. Die Übergabe von Quelldateien oder Quellcode erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich im Umfang enthalten ist. Die Verwendung von Projekten ohne Vertraulichkeitsverpflichtung im Portfolio wird gesondert schriftlich vereinbart.

Stornierung, Rückerstattung und Support

Bei digitalen Dienstleistungen werden die Bedingungen für Stornierung und Rückerstattung im Projektvertrag festgelegt, unter Berücksichtigung des Arbeitsbeginns, der abgeschlossenen Phasen, kundenspezifischer Produktion und zwingender Kosten Dritter. Wartung und Support sind nur für den im Paket oder Angebot angegebenen Zeitraum und Umfang enthalten.

Diese Seite stellt einen allgemeinen Arbeitsrahmen dar. Das für jedes Projekt unterzeichnete oder schriftlich bestätigte individuelle Angebot und der entsprechende Vertrag haben Vorrang.

Letzte Aktualisierung: 25 Ağustos 2026