DMU · الخدمة
شروط الخدمة والبيع
يشرح كيفية تفسير الحزم المعروضة في المتجر وما هي الأمور التي يتم تأكيدها كتابيًا قبل بدء المشروع.
الحزم والتسعير
المبالغ الموضحة لكل حزمة هي الأسعار المبدئية للنطاق الأساسي المدرج. يتم تحديد الرسوم النهائية في مقترح مكتوب بمجرد تقييم المتطلبات وحجم المحتوى وعمليات التكامل والترخيص وجدول التسليم والمتطلبات الفنية الأخرى. ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً، لا يتم تضمين اسم النطاق والاستضافة وميزانية الإعلان والمكونات الإضافية/التراخيص المدفوعة ورسوم متجر التطبيقات ورسوم خدمات الطرف الثالث في الحزمة.
الاتفاق والبدء
الدفع من خلال رابط المتجر وحده لا يشكل قبولاً لأي طلب مخصص. يبدأ المشروع بمجرد تأكيد النطاق والتسليمات والجدول الزمني وجدول الدفع وعدد المراجعات ومسؤوليات كل طرف كتابيًا. تخضع الطلبات خارج النطاق المتفق عليه لوقت ورسوم إضافية.
مسؤوليات العميل
تقع على عاتق العميل مسؤولية تقديم النصوص والصور ومعلومات المنتج وبيانات اعتماد الوصول والموافقات في الوقت المتفق عليه. قد يؤثر التأخير في هذه المدخلات على جدول التسليم بنفس القدر. يضمن العميل أنه يمتلك حقوق الاستخدام اللازمة للمحتوى والمواد التي يقدمها.
المراجعات والتسليم
يتم تحديد عدد المراجعات المضمنة في مقترح المشروع. المراجعة تعني التصحيح ضمن النطاق المعتمد؛ تشكل الصفحات الجديدة أو الميزات أو عمليات التكامل أو التغييرات في الاتجاه نطاقًا إضافيًا. طريقة التسليم والقبول محددة في الاتفاقية المكتوبة حسب نوع المشروع.
حقوق الملكية الفكرية والمحفظة
مع مراعاة تراخيص الطرف الثالث، يتم تحديد شروط الاستخدام والنقل للتسليمات الخاصة بالمشروع في الاقتراح المكتوب. يتم تسليم ملفات المصدر أو كود المصدر فقط عندما يتم تضمينها صراحةً في النطاق. يتم الاتفاق على الاستخدام في مجموعة المشاريع التي لا تخضع لالتزام السرية بشكل منفصل كتابيًا.
الإلغاء واسترداد الأموال والدعم
بالنسبة للخدمات الرقمية، فإن شروط الإلغاء واسترداد الأموال منصوص عليها في اتفاقية المشروع، مع الأخذ في الاعتبار ما إذا كان العمل قد بدأ، والمراحل المنجزة، والإنتاج الخاص بالعميل، والتكاليف الإلزامية للطرف الثالث. يتم تضمين الصيانة والدعم فقط للفترة والنطاق المحدد في الحزمة أو الاقتراح.
هذه الصفحة هي إطار عمل عام. يكون للمقترح المحدد والاتفاقية الموقعة أو المؤكدة كتابيًا لكل مشروع الأسبقية.
آخر تحديث: 25 أغسطس 2026