DMU · YASAL

Gizlilik Politikası

Bu politika, DMU web sitesini ziyaret ettiğinizde veya iletişim kanallarını kullandığınızda hangi bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini açıklar.

Kapsam ve sorumlu

Bu politika; dmu.com.tr web sitesi, canlı destek, e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden kurulan iletişimi kapsar. Veri işleme faaliyetlerinden DMU markası altında hizmet sunan ve Uğur Mahallesi 848. Sokak No:56D-102 Konak/İzmir adresinde faaliyet gösteren hizmet sağlayıcı sorumludur. Başvurular info@dmu.com.tr adresine iletilebilir.

İşlenen bilgiler

  • İletişim sırasında paylaştığınız ad, e-posta, telefon ve firma bilgileri.
  • Proje özeti, hizmet tercihi, bütçe ve teslim beklentisi gibi talep bilgileri.
  • Canlı destek oturum kimliği, mesaj içeriği ve mesajın gönderildiği sayfa.
  • Sunucunun güvenlik ve hata kayıtlarında bulunabilecek IP, zaman ve tarayıcı bilgileri.

Kullanım amaçları

  • Talebinizi yanıtlamak, ihtiyaç analizi yapmak ve teklif hazırlamak.
  • Hizmet ilişkisinin kurulması ve yürütülmesi.
  • Destek, güvenlik, hata giderme ve kötüye kullanımın önlenmesi.
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıklarda hakların korunması.

Paylaşım ve harici hizmetler

Bilgiler satış amacıyla üçüncü kişilere verilmez. Talebin yürütülmesi için gerekli olduğunda barındırma, iletişim ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla sınırlı olarak paylaşılabilir. Canlı destek mesajları yanıtlanabilmeleri için DMU'nun Telegram tabanlı bildirim altyapısına iletilir. Satın alma bağlantıları Shopier'e; harita bağlantısı ve isteğe bağlı harita görünümü Google'a yönlendirir. Bu hizmetlerde ilgili sağlayıcının kendi gizlilik koşulları geçerlidir.

Saklama ve güvenlik

İletişim kayıtları talebin sonuçlandırılması, olası bir hizmet ilişkisinin yürütülmesi ve yasal hakların korunması için gerekli süre boyunca saklanır; amaç sona erdiğinde veya geçerli bir saklama yükümlülüğü kalmadığında silinir ya da anonim hale getirilir. Yetkisiz erişimi azaltmak için makul teknik ve idari önlemler uygulanır.

Haklarınız

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan tarafları bilme, düzeltme veya silme talep etme ve kanunda öngörülen diğer haklarınız için info@dmu.com.tr adresine başvurabilirsiniz.

Bu genel politika, belirli bir form üzerinden veri toplandığı anda gösterilen KVKK aydınlatma metninin yerine geçmez.

Son güncelleme: 25 Ağustos 2026