Politique de confidentialité

Cette politique couvre les communications établies via le site dmu.com.tr, le chat en direct, l'e-mail, le téléphone et WhatsApp. La responsabilité de ces traitements de données incombe au prestataire de services exerçant sous la marque DMU, situé à Uğur Mahallesi 848. Sokak No:56D-102 Konak/İzmir. Les demandes peuvent être adressées à info@dmu.com.tr.

• Nom, e-mail, téléphone et informations sur l'entreprise que vous communiquez lors des échanges.
• Informations relatives à la demande, telles que le résumé du projet, la prestation souhaitée, le budget et le délai attendu.
• Identifiant de session du chat en direct, contenu des messages et page depuis laquelle le message a été envoyé.
• Adresse IP, horodatage et informations sur le navigateur susceptibles de figurer dans les journaux de sécurité et d'erreurs du serveur.

• Répondre à votre demande, réaliser une analyse des besoins et préparer une offre.
• Établir et exécuter la relation de service.
• Assistance, sécurité, résolution des incidents et prévention des utilisations abusives.
• Respecter les obligations légales et protéger nos droits en cas de litige.

Les informations ne sont pas communiquées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées, dans la limite de ce qui est nécessaire à l'exécution de la demande, avec des prestataires d'hébergement, de communication et de paiement. Les messages du chat en direct sont transmis à l'infrastructure de notification de DMU basée sur Telegram afin de pouvoir y répondre. Les liens d'achat renvoient vers Shopier ; le lien de la carte et l'affichage cartographique facultatif renvoient vers Google. Les conditions de confidentialité propres à chaque prestataire s'appliquent à ces services.

Les données de communication sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, à l'exécution d'une éventuelle relation de service et à la protection de nos droits légaux ; elles sont supprimées ou anonymisées une fois la finalité atteinte ou en l'absence de toute obligation de conservation applicable. Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour réduire les accès non autorisés.

Vous pouvez contacter info@dmu.com.tr pour savoir si vos données sont traitées, pour demander des informations à ce sujet le cas échéant, pour savoir si elles sont utilisées conformément à leur finalité, pour connaître les tiers auxquels elles ont été transférées, pour demander leur rectification ou leur suppression, ainsi que pour exercer vos autres droits prévus par la loi.

Cette politique générale ne remplace pas le texte d'information KVKK présenté au moment de la collecte des données via un formulaire spécifique.

Dernière mise à jour : 25 Ağustos 2026