Política de Privacidad

Esta política cubre las comunicaciones realizadas a través del sitio web dmu.com.tr, el chat en vivo, el correo electrónico, el teléfono y WhatsApp. La responsabilidad de estas actividades de tratamiento de datos recae en el prestador de servicios que opera bajo la marca DMU, ubicado en Uğur Mahallesi 848. Sokak No:56D-102 Konak/İzmir. Las solicitudes pueden enviarse a info@dmu.com.tr.

• Nombre, correo electrónico, teléfono y datos de la empresa que comparte durante la comunicación.
• Datos de la solicitud, como resumen del proyecto, preferencia de servicio, presupuesto y plazo de entrega esperado.
• Identificador de sesión del chat en vivo, contenido de los mensajes y página desde la que se envió el mensaje.
• Dirección IP, marca de tiempo e información del navegador que puedan constar en los registros de seguridad y errores del servidor.

• Responder a su solicitud, realizar un análisis de necesidades y preparar una propuesta.
• Establecer y llevar a cabo la relación de servicio.
• Soporte, seguridad, resolución de incidencias y prevención de usos indebidos.
• Cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos en caso de controversia.

La información no se cede a terceros con fines comerciales. Puede compartirse, en la medida necesaria para atender la solicitud, con proveedores de alojamiento, comunicación y pago. Los mensajes del chat en vivo se remiten a la infraestructura de notificaciones de DMU basada en Telegram para poder responderlos. Los enlaces de compra dirigen a Shopier; el enlace del mapa y la vista de mapa opcional dirigen a Google. A estos servicios se aplican las condiciones de privacidad propias de cada proveedor.

Los registros de comunicación se conservan durante el tiempo necesario para resolver la solicitud, llevar a cabo cualquier relación de servicio resultante y proteger los derechos legales; se eliminan o anonimizan una vez cumplida su finalidad o cuando no subsista una obligación de conservación aplicable. Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para reducir el acceso no autorizado.

Puede dirigirse a info@dmu.com.tr para saber si sus datos están siendo tratados, solicitar información al respecto en caso afirmativo, conocer si se utilizan conforme a su finalidad, conocer los destinatarios a los que se han transferido, solicitar su rectificación o supresión, y ejercer los demás derechos que le reconoce la legislación aplicable.

Esta política general no sustituye el texto informativo KVKK que se muestra en el momento de recabar datos a través de un formulario específico.

Última actualización: 25 Ağustos 2026